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邊個喺度回覆你

預先承諾:喺我哋整任何 bot 之前就公開,免得日後靜雞雞加咗都冇人知。

而家 — 每一條回覆都係真人手打嘅。

冇自動回覆、冇 chatbot、冇 AI 喺中間。WhatsApp、電郵、電話全部由老闆或者同事親自回。如果你營業時間等 15 分鐘先有覆,係因為有人喺度打緊字。

如果我哋將來加 AI 助手處理基本問題,以下 6 條規則會綁住我哋:
  1. 每次對話嘅第一條訊息會表明自己係 AI。唔會「你估下係咪 bot」。
  2. 絕對唔報最終價錢。只會引你去 /pricing 嘅價格範圍。
  3. 唔會承諾安裝日期、貨期、生產期或者庫存。
  4. 你一講要搵真人,即刻轉真人 — 唔會 upsell,唔會「等我再試多次」。
  5. AI 啟用嘅日期會記錄喺 /transparency-report 嘅更改紀錄。
  6. 絕對唔關 AI 標籤,絕對唔扮 bot 嘅回覆係真人打。

如果你睇到任何回覆違反呢 6 條,係 /transparency-report §4 嘅更正紀錄事件。話我哋知,我哋會記錄低。