香港,係全世界最貴嘅一呎地。
而我哋大部分人,只係瞓喺其中嘅四份之一。2018 年某個夜晚,我哋坐喺啱啱幫客人裝修完嘅 280 呎大角咀單位 — 一個張床食晒佢唯一空間嘅單位 — 我哋計咗條數。「點解香港冇一間真正做翻床嘅公司?」佢問。我哋出去搵。冇。有進口商、有平價代理、有「陳列室開咗就消失」嘅商家。冇一間係真正為香港家庭度身設計、而且為自己做嘅嘢負責任嘅專家。
所以我哋自己做。
WALLBED KING 窩居·家 係一間香港家族經營嘅傢俬專家。每一張翻床由我哋親自設計、製造、安裝、跟進保養。我哋揀美國 SBLM 機件,係因為市面上每一款都試過之後,得呢一款唔會令我哋擔心客戶 8 年後張床。2019 年廠方任命我哋做香港獨家代理 — 呢個唔係我哋買返嚟嘅 marketing 銜頭,係我哋年復一年拒絕做唔到妥嘅工程而換返嚟嘅關係。
以下係我哋唔會做嘅嘢。
我哋唔會將翻床送去未睇過嘅牆。我哋唔會賣 DIY 套件叫你自己裝。我哋唔會用通用嘅彈簧鋼索機件,即使網上價可以平好多。我哋唔會喺一個用 20 年嘅產品上做「今日有限優惠」倒數。即使你想我哋做,我哋都唔會喺承載唔到 750 公斤嘅牆上收訂金。如果你嘅情況係梳化床真係更啱用,我哋會老實話你知,即使輸晒呢單。呢樣嘢已經發生過好多次,亦因此我哋瞓得更安樂。
以下係我哋嘅承諾。
當你 WhatsApp 我哋,你接觸到嘅就係實際幫你做張床嘅人。唔係 call centre,唔係 chatbot。同一班人由銷售前、銷售中、到你保養期第 9 年,都係同一個。
當我哋上門度尺,度尺係免費。3D 設計效果圖係免費。冇任何訂購壓力。落訂金之前你會親眼睇清楚實際畀緊乜嘢錢。
當我哋安裝,你拎到嘅係我哋自己嘅團隊 — 受過 SBLM 機件訓練、考過結構驗牆認證 — 一日上門,連櫃身已經喺香港工場預先做好。我哋處理升降機預約、大廈管理處嘅噪音時段、清潔。你指住面牆,由指尖到一張可以用嘅床之間嘅一切,我哋負責。
當有嘢壞 — 喺 10 年保養期內,有時係會發生嘅 — 我哋會返嚟。同一班人、同一個電話、由你發第一張相起就有嘅 WhatsApp 對話。我哋唔會將客戶當成孤兒。
最後一樣嘢。
我哋唔係香港最平嘅翻床,亦永遠唔會係。我哋會老實話你知點解 — 機件值幾錢就係幾錢,我哋自己團隊值幾錢就係幾錢,保養儲備值幾錢就係幾錢。我哋將每項拆解公開喺價錢頁,因為想你喺資料齊全嘅情況下做決定,而唔係靠推銷。如果你睇完拆解,覺得平價嗰款先啱你,我哋尊重呢個決定。如果唔係 — 能夠為你做張翻床,係我哋嘅榮幸。
香港係全世界最貴嘅一呎地。我哋存在,係要將你張床食咗嘅四份之一還返畀你 — 每日、每日,只要你住喺嗰個單位入面。
— WALLBED KING 一家人 · 窩居·家
香港 觀塘 · 2018 年成立
60 年嘅軌跡
1965 → 2026 — 機件嘅歷史傳承。
你單位入面張床,係 60 年工程傳承嘅最新呈現。下面係簡化嘅時間軸,等你清楚自己買嘅係咩。
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1965SBLM 鉸鏈機件喺美國取得專利
第一代手指鎖機件,專為住宅翻床而設 — 解決早期 Murphy 床「彈簧鋼索會勞損」嘅失效問題。
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1980s–2000s擴展到 26 個國家
機件迭代咗 4 代設計 · 加入鋼條加固 · 750 公斤動態承重認證 · 10 年期內全球故障率壓低至 0.3% 以下。
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2018WALLBED KING 喺香港創立
家族經營傢俬專家,因為發現香港小單位市場被進口商同平價仿製品忽視,喺觀塘開設第一個工場。
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2019獲委任為 SBLM 機件香港獨家代理
通過廠方結構安裝審核之後獲頒。係我哋年復一年贏返嚟,唔係買返嚟 — 亦係今日 10 年保養零件鏈嘅基礎。
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2023獲香港電視傳媒訪問
獲香港開講 + 壹 NEXT 訪問 — 兩個都係香港主流生活媒體。社會對小單位生活方式嘅討論,亦因為呢啲節目而轉變。
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今日 · 2026服務數百個香港單位 · 本地零機件故障
由大角咀到半山 · 160 呎到 2,000 呎 · 同一個 SBLM 鉸鏈、同一保養服務、同一個觀塘工場。你牆上嘅機件,背後有 60 年工程歷史 — 而負責呢張床嘅團隊,喺香港做咗 8 年。
當初但願有人話我哋知嘅嘢
8 年來喺香港裝翻床,學到嘅 5 件事。
如果今日重新開始,以我哋現在嘅認知,會做得唔同嘅嘢。公開分享,係因為呢啲嘢可以幫你向任何翻床公司問更精準嘅問題 — 包括我哋。
「報價之前,永遠先驗牆。永遠。」
頭幾年,我哋睇相報價。有兩次去到現場,先發現石膏板包住灰漿,而唔係石屎。鋼板加固嘅錢由我哋嘅毛利包底。而家:除非親身驗過牆,否則唔出報價,即使客戶趕時間。
「床褥厚度係客戶最常忘記提嘅嘢。」
第一日就應該問,但客戶幾乎從來唔會主動講。我哋曾經為已經報咗價(用標準深度)嘅 3 個客戶訂造加深嘅床框 — 嗰啲成本由我哋承擔。而家床褥厚度係查詢表第一條問題。
「同客戶講『唔做』,通常係建立信任最強嘅一招。」
我哋拒絕過唔少工程 — 牆承載唔到、居屋有改建限制我哋處理唔到、又或者梳化床真係更啱客戶。每一次「唔做」,12 個月內都會帶嚟轉介。客戶記得邊個曾經對佢老實。
「年度檢查,其實對我哋自己更有價值。」
返到 4 年前嘅安裝現場,睇張床真係用得點 — 係我哋唯一誠實嘅意見回饋。我哋安裝美觀度 9/10 嘅評分,就係由呢個位嚟 — 我哋發現多個單位有同類嘅封邊問題,改咗工場流程。
「大部分客戶根本唔想要翻床。佢哋想拎返自己嘅地板。」
我哋用咗兩年,先意識到我哋唔係做緊翻床生意 — 係做緊「還香港人四份之一單位空間」嘅生意。當我哋明白呢點之後,每段對話都改變咗。我哋而家講嘅係呎數同生活摩擦,而唔係機件。
逆向意見回饋
話我哋知邊度錯。
如果你發現網站上有任何聲明係誤導性、價錢覺得偏高、某段語氣唔對勁、或者我哋話「永遠唔會用 dark patterns」但你抓到我哋用緊 — 我哋想知。
大部分公司將批評視為要管理嘅問題。我哋當佢係一年中最有價值嘅信號。WhatsApp 個截圖或者頁面段落畀我哋,我哋每一個訊息都會睇,48 小時內回覆。如果批評成立,公開更正會加入呢頁嘅「我哋以前做錯嘅嘢」紀錄。
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